Partners e Certificazioni

Serietà Professionale Riconosciuta

La serietà professionale riconosciuta e l’organizzazione aziendale impostata su standard internazionali, hanno dato vita ad un programma di realizzazione del sistema di Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 ottenendo nel Luglio 2001 il Certificato n° SQ01722 per le attività di “Progettazione, installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza, antifurto, antincendio e TVCC” presso l’Ente di certificazione CSICERT SPA. La certificazione è poi stata rinnovata con l’ente CSQ – IMQ ottenendo a Dicembre 2017 il certificato n° DUAL 9165.

Il certificato ISO 9001 assieme alla certificazione degli impianti di allarme IMQ di 1° 2° 3° livello ottenuto nel 1995, per il Veneto e le province di Mantova, Ferrara, Modena, Brescia e Trento, garantiscono ai clienti un elevato standard qualitativo, tecnologico e professionale.

I tecnici DUAL SET hanno ottenuto la Certificazione di Tecnico Manutentore  di impianti di rivelazione automatica e manuale antincendio e di evacuazione audio.

DUAL SET è associata FEDERPRIVACY (Federazione Italiana Privacy)

 

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Politiche per la Qualità


E’ politica per la Qualità:
  • farsi riconoscere dal mercato come azienda sensibile alla qualità, intesa non solo come qualità dei prodotti, ma anche del servizio;
  • tenere sotto controllo i dati relativi alla fidelizzazione dei clienti, in modo da essere consapevoli dell’andamento delle nostre prestazioni ed individuare prontamente eventuali situazioni anomale;
  • soddisfare le esigenze dei propri Clienti, ovvero garantire servizi che rispondano alle loro necessità ed aspettative;
  • stabilire rapporti di collaborazione e coinvolgimento con fornitori e terzisti ritenuti qualitativamente affidabili, in modo da fornire alla clientela, anche mediante il loro contributo, una collaborazione di “qualità”;
  • valorizzare e favorire la partecipazione attiva di tutte le risorse umane aziendali coinvolgendo ognuno in modo fattivo e partecipativo nella “cultura della qualità”, incoraggiando e promuovendo tutte le iniziative individuali tese alla crescita qualitativa dell’azienda;
  • utilizzare “procedure” documentate, tali da garantire la soddisfazione dei requisiti qualitativi dei servizi e prodotti, facendo in modo che esse siano costantemente aggiornate e sviluppate in modo tale da favorire la divulgazione interna dei contenuti tecnici ed organizzativi;
  • analizzare e valorizzare le Non Conformità rilevate su processi, prodotti, servizi e sul Sistema di Gestione per la Qualità, al fine di ridurre i “costi della non qualità” e trovare le soluzioni alle cause comuni delle non conformità attraverso opportune azioni correttive;
  • mantenere la Certificazione del nostro SGQ da parte di un Ente accreditato da Accredia, gestendolo con un orientamento basato sull’analisi di rischi e opportunità;
  • mantenersi attenti e costantemente informati, nonché valutare, attraverso prove pratiche di laboratorio, le apparecchiature di nuova generazione che possono essere strategiche per l’azienda;
  • stabilire rapporti di collaborazione reciproca con clienti del settore, che possano fungere da veicolo commerciale verso clienti diretti, per servizi aggiuntivi ed integrativi;
  • mantenersi aggiornati e rispettare le norme e le leggi cogenti relative al nostro settore;
  • Consolidare competenze tecniche e linea commerciale orientate al consolidamento di un servizio innovativo basato sul controllo via web delle tecnologie e degli impianti di sicurezza.

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